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商品破損に初遭遇!!!

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商品破損に初遭遇

Zガンダム

METAL ROBOT魂(Ka signature)Ζガンダムが届いたので開けてみると、まさかの状態!!!

Zガンダム

結構、ぐしゃぐしゃとなっている。どうやったらこの状態になるのか。

Zガンダム

段ボールもよく見ると凹んでいるわ、さけているという状態。受けとるときに気づきませんでした。配送業者はなにも言わず。絶対気づいていたよね・・・

Zガンダム

中も確認すると、説明書にダメージが。商品本体(Zガンダム)にはダメージはなかったです。

受け取ったのが日曜日でしたが、まずは配送業者に連絡。すぐ状況確認に来られ引き取りますと言うんだけど、代替品が無いと返金ということだったんで引き取りは一旦拒否。返金ではなく、代替品を準備してくださいと伝えました。

購入先が休みだったので、月曜日に購入先へ配達業者から連絡がいき代替品を準備してすぐ送るとの連絡あり。こういう時のためにある程度在庫を確保しているんでしょうね。

めちゃ助かりました。みなさんも商品破損に遭遇した場合はまず配送先や購入先に連絡しましょう。ただし、転売屋で購入していた場合は、今回のように代替品の準備は無理だと思います。しっかりした購入先で購入するのがいいですね。



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